Retur

På Reckless Clothes hoppas vi att du alltid är nöjd med dina köp hos oss.
Ibland händer det att du vill skicka tillbaka något du köpt från oss; fel storlek, skada på varan eller att du har ångrat ditt köp. Nedan finns våra regler för returer.

Pengarna tillbaka

Om du inte är nöjd med någon av de produkter du köpt hos oss behöver du bara skicka tillbaka dem inom 14 dagar. Vi kommer då att betala tillbaka dina pengar. Portot kommer dock inte att återbetalas. Du betalar själv returfraktkostnaden. Vi står självklart för fraktkostnaden om vi levererat fel vara eller om varan skulle vara skadad.

Bankkort/kreditkort: Om du önskar pengarna tillbaka och har betalat med betal eller kreditkort kommer pengarna betalas tillbaka till ditt kort.

Faktura Mig (Klarna): Du måste betala hela fakturan. Vi sätter in pengar på det konto du själv anger på retursedeln, eller skickar dig en utbetalningsavi. Om du önskar en utbetalningsavi tillkommer en administrativ avgift på 35 kronor.

Postförskott: Vi sätter in pengar på det konto du själv anger på retursedeln, eller skickar dig en utbetalningsavi. Om du önskar en utbetalningsavi tillkommer en administrativ avgift på 35 kronor.

Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera retur av underkläder och badkläder.

Konsumentköplagen

Du har 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan/varorna till oss. Du måste alltid fylla i returformuläret du fått med försändelsen. Om du förlorat blanketten så kan du ladda ner en ny returblankett. Se till att du fyllt i blanketten noggrant och sänd den till adressen nedan.

Regler för retur

• Varan får inte vara använd.
• Du får naturligtvis prova varan.
• Alla lappar skall sitta kvar på varan.
• Varan skall ligga i originalförpackningen.

Pengar tillbaka inkluderar inte portot, det måste du själv stå för. Vi rekommenderar att du returnerar varan med rekommenderad post.

Reckless Clothes betalar tillbaka dina pengar inom 30 dagar från den dagen du beställde varan. Pengarna betalas ut i SEK/Euro, till den växlingskurs som gäller vid utbetalningsdag.

Vid önskad retur kryssa i rutan för retur. Om du betalt med kontant/kreditkort kommer pengarna betalas tillbaka till ditt kort.

Returen skickas till

Reckless Clothes
Fatburs Kvarngata 2
118 64 Stockholm

Packa varan ordentligt och om möjligt använd den grå påsen som dina varor kommit i. Skicka tillbaka paketet till Reckless Clothes via posten eller dylikt. Vi kan tyvärr inte bekräfta att vi mottagit returen, det är ditt ansvar att varan kommer fram till oss. Därför rekommenderar vi att du skickar paketet rekommenderat för att du skall vara säker på att vi fått varan i retur.

Byte av vara

Om du vill byta en vara så är det bästa sättet att gå in på webbsidan och göra en ny beställning på den vara du önskar. Bäst är att inte vänta eftersom lagret ändras och varan eller storleken du önskar kan ha tagit slut.

Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera retur av underkläder och badkläder.

Konsumentköplagen

Vid önskat byte har du 14 dagar på dig. Du måste fylla i blanketten som finns med i paketet. Om blanketten kommit bort kan du ladda ner en ny returblankett. När du fått den fyll i den noggrant och skicka den till följande adress:

Reckless Clothes
Fatburs Kvarngata 2
118 64 Stockholm
Sweden

Regler för byte

• Varan får inte vara använd.
• Du får naturligtvis prova varan.
• Alla lappar skall sitta kvar på varan.
• Varan skall ligga i originalförpackningen.

Byte inkluderar inte portot, det måste du själv stå för. Vi rekommenderar att du returnerar varan med rekommenderad post.

Reckless Clothes betalar tillbaka dina pengar inom 30 dagar från den dagen du beställde varan. Pengarna betalas ut i SEK/Euro, till den växlingskurs som gäller vid utbetalningsdag.

Vid byte av en vara kryssa i rutan B (byte). Om du betalt med kontant/kreditkort kommer pengarna betalas tillbaka till ditt kort.

Byte skickas till:

Reckless Clothes
Fatburs Kvarngata 2
118 64 Stockholm

Packa varan ordentligt och om möjligt använd den grå påsen som dina varor kommit i. Skicka tillbaka paketet till Reckless Clothes via posten eller dylikt. Vi kan tyvärr inte bekräfta att vi mottagit returen, det är ditt ansvar att varan kommer fram till oss. Därför rekommenderar vi att du skickar paketet rekommenderat för att du skall vara säker på att vi fått varan i retur.

Problem med din order

Det händer inte ofta, men ibland gör vi fel. Om vi gjort ett fel med din order eller om det är något fel med varan så skall du fylla i returblanketten som finns med i paketet. Om du förlorat blanketten så kan du ladda ner en ny returblankett. Se till att du fyllt i blanketten noggrant och skicka den tillsammans med varan och kvittot för din fraktkostnad. Vi ersätter portokostnaden.

Försäkra dig om att du inte använt eller tvättat kläderna. Alla lappar skall sitta kvar och varan skall vara packad i originalförpackningen. Det är ditt ansvar att varan kommer till oss, därför rekommenderar vi att du skickar paketet rekommenderat. Detta för att du skall vara säker på att vi fått varan i retur.

Felaktig eller skadad vara

Om du fått fel vara eller om den är skadad och du önskar en ny, kommer vi att skicka en ny försändelse med önskad vara. Reckless Clothes kommer att stå för fraktkostnaden för den vara du skickar tillbaka och vi står då även för kostnaden på den nya varan vi skickar.

När du önskar pengar tillbaka för skadad vara eller för ett misstag vi gjort skall du kryssa i ruta C. Om du betalt med kontant/kreditkort kommer pengarna betalas tillbaka till ditt kort.

Bankkort/kreditkort: Om du önskar pengarna tillbaka och har betalat med betal eller kreditkort kommer pengarna betalas tillbaka till ditt kort.

Faktura Mig (Klarna): Du måste betala hela fakturan. Vi sätter in pengar på det konto du själv anger på retursedeln, eller skickar dig en utbetalningsavi. Om du önskar en utbetalningsavi tillkommer en administrativ avgift på 35 kronor.

Postförskott: Vi sätter in pengar på det konto du själv anger på retursedeln, eller skickar dig en utbetalningsavi. Om du önskar en utbetalningsavi tillkommer en administrativ avgift på 35 kronor.

Varan skickas till följande adress:

Reckless Clothes
Fatburs Kvarngata 2
118 64 Stockholm
Sweden

Packa varan ordentligt och om möjligt använd den grå påsen som dina varor kommit i. Skicka tillbaka paketet till Reckless Clothes via posten eller dylikt. Vi kan tyvärr inte bekräfta att vi mottagit returen, det är ditt ansvar att varan kommer fram till oss. Därför rekommenderar vi att du skickar paketet rekommenderat för att du skall vara säker på att vi fått varan i retur.

Viktigt Meddelande

Alla varor som skickas tillbaka måste vara i det skick som du fått dem. Läs instruktionerna här nedan:

Kläder
Vid provning var vänlig och ha inte på dig parfym eller deodorant, dessa kan lämna fläckar.

Smycken och Klockor
Undvik kontakt med parfym, deodorant, hårspray och vatten. Undvik att skrapa varan genom att stoppa tillbaka den i lådan som den kommit med. Hantera varan varsamt och utsätt den inte för onödigt våld.

Skor
Vi tar enbart tillbaka skor som ej varit använda och som ligger i originallådan. Denna låda får ej vara skadad och det får inte finnas några lappar påsatta på den.